- I
Si l’imprimante est connectée via USB
- Vérifiez si le câble est déconnecté de l’imprimante ou de l’appareil
- Vérifier l’état du câble
- Vérifiez la bande de contrôle
- Si les chèques sont vides, retournez la bande.
Actions sur le système d’exploitation Windows
- Effectuez un test d’impression depuis le pilote d’imprimante (panneau de configuration – imprimante – votre pilote d’imprimante – PCM – propriétés de l’imprimante – test d’impression), s’il y a un tampon, passez au point suivant, sinon, cherchez la raison pour laquelle il n’y a pas de tampon du pilote d’imprimante
- Affichez les paramètres créés dans l’application SkyService :
- paramètres – appareils, cliquez sur les paramètres de l’imprimante ;
- vérifier que tous les champs sont remplis ;
- si vous utilisez la méthode de connexion – Imprimante système –
- dans le champ de l’imprimante système – sélectionnez le pilote d’imprimante ;
- Sélectionnez le mode d’impression – texte / graphique
- Cliquez sur le bouton d’impression test.
- si vous utilisez la méthode de connexion – PrintServer v1.8.0.8 –
- vérifiez si le programme est en cours d’exécution dans la barre d’état Windows, sinon, accédez au lecteur local C – PrintServer et exécutez le programme
- Sélectionnez le mode d’impression – texte / graphique
- Cliquez sur le bouton d’impression test.
Actions sur le système d’exploitation Android
Affichez les paramètres créés dans l’application SkyService :
- paramètres – appareils, cliquez sur les paramètres de l’imprimante ;
- vérifier que tous les champs sont remplis ;
- si vous utilisez la méthode de connexion – USB (uniquement pour android) –
- dans le champ USB – sélectionnez le port USB qui correspond à votre imprimante ;
- Sélectionnez le mode d’impression – texte / graphique
- Cliquez sur le bouton d’impression test.
- 2
Si l’imprimante est connectée via Ethernet / WI-FI
- Regardez à quel réseau Wi-Fi la tablette est connectée et assurez-vous qu’ils sont sur le même réseau local que l’imprimante.
- Redémarrez le routeur. Pour ce faire, éteignez d’abord l’imprimante, puis éteignez et rallumez le routeur.
- Vérifiez la connexion de l’imprimante au routeur avec un câble LAN.
- Vérifiez la bande de contrôle
- Si les chèques sont vides, retournez la bande.
Actions sur le système d’exploitation Windows
- Effectuez un test d’impression à partir du pilote d’imprimante (panneau de configuration – imprimante – votre pilote d’imprimante – PCM – propriétés de l’imprimante – test d’impression), s’il y a un sceau, puis passez au point suivant, sinon, cherchez la raison pour laquelle il y a pas de sceau du pilote d’imprimante, vérifiez le port de connexion
- Affichez les paramètres créés dans l’application SkyService :
- paramètres – appareils, cliquez sur les paramètres de l’imprimante ;
- vérifier que tous les champs sont remplis ;
- si vous utilisez la méthode de connexion – Imprimante système –
- dans le champ de l’imprimante système – sélectionnez le pilote d’imprimante ;
- Sélectionnez le mode d’impression – texte / graphique
- Cliquez sur le bouton d’impression test.
Actions sur le système d’exploitation Android
Affichez les paramètres créés dans l’application SkyService :
- paramètres – appareils, cliquez sur les paramètres de l’imprimante ;
- vérifier que tous les champs sont remplis ;
- si vous utilisez la méthode de connexion Ethernet
- dans le champ IP – entrez l’adresse IP de votre imprimante ;
- si vous utilisez la méthode de connexion Bluetooth
- dans le champ Bluetooth – sélectionnez votre imprimante ;
- Sélectionnez le mode d’impression – texte / graphique
- Cliquez sur le bouton d’impression test.
Si vous n’avez pas réussi à configurer vous-même l’impression du reçu, écrivez-nous dans le chat, nous serons heureux de vous aider.