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Cosa fare se la stampante interrompe periodicamente la stampa delle ricevute

  1. I

Se la stampante è collegata tramite USB

  • Verificare se il cavo è scollegato dalla stampante o dal dispositivo
  • Verificare le condizioni del cavo
  • Controllare il nastro di controllo
    • Se gli assegni sono vuoti, capovolgere il nastro.

Azioni su sistema operativo Windows

  • Eseguire una stampa di prova dal driver della stampante (pannello di controllo – stampante – driver della stampante – PCM – proprietà della stampante – stampa di prova), se è presente un timbro, passare al punto successivo, in caso contrario, cercare il motivo per cui non è un timbro dal driver della stampante
  • Visualizza le impostazioni create nell’app SkyService:
    • impostazioni – dispositivi, fare clic su impostazioni della stampante;
    • controlla che tutti i campi siano compilati;
    • se si utilizza il metodo di connessione – Stampante di sistema –
    • nel campo della stampante di sistema – selezionare il driver della stampante;
    • Seleziona la modalità di stampa – testo / grafica
    • Fare clic sul pulsante di prova di stampa.
    • se si utilizza il metodo di connessione – PrintServer v1.8.0.8 –
    • verificare se il programma è in esecuzione nella barra delle applicazioni di Windows, in caso contrario, andare su Local Drive C – PrintServer ed eseguire il programma
    • Seleziona la modalità di stampa – testo / grafica
    • Fare clic sul pulsante di prova di stampa.

Azioni su sistema operativo Android

Visualizza le impostazioni create nell’app SkyService:

  • impostazioni – dispositivi, fare clic su impostazioni della stampante;
  • controlla che tutti i campi siano compilati;
  • se utilizzi il metodo di connessione – USB (solo per Android) –
    • nel campo USB – seleziona la porta USB che corrisponde alla tua stampante;
  • Seleziona la modalità di stampa – testo / grafica
  • Fare clic sul pulsante di prova di stampa.
  1. 2

Se la stampante è collegata tramite Ethernet/WI-FI

  • Guarda a quale rete Wi-Fi è connesso il tablet e assicurati che si trovino sulla stessa rete locale della stampante.
  • Riavvia il router. Per fare ciò, spegnere prima la stampante, quindi spegnere e riaccendere il router.
  • Verificare la connessione della stampante al router con un cavo LAN.
  • Controllare il nastro di controllo
    • Se gli assegni sono vuoti, capovolgere il nastro.

Azioni su sistema operativo Windows

  • Eseguire una stampa di prova dal driver della stampante (pannello di controllo – stampante – driver della stampante – PCM – proprietà della stampante – stampa di prova), se è presente un sigillo, passare al punto successivo, in caso contrario, cercare il motivo per cui è presente nessun sigillo dal driver della stampante, controllare la porta di connessione
  • Visualizza le impostazioni create nell’app SkyService:
    • impostazioni – dispositivi, fare clic su impostazioni della stampante;
    • controlla che tutti i campi siano compilati;
    • se si utilizza il metodo di connessione – Stampante di sistema –
    • nel campo della stampante di sistema – selezionare il driver della stampante;
    • Seleziona la modalità di stampa – testo / grafica
    • Fare clic sul pulsante di prova di stampa.

Azioni su sistema operativo Android

Visualizza le impostazioni create nell’app SkyService:

  • impostazioni – dispositivi, fare clic su impostazioni della stampante;
  • controlla che tutti i campi siano compilati;
  • se si utilizza il metodo di connessione Ethernet
    • nel campo IP – inserisci l’indirizzo IP della tua stampante;
  • se si utilizza il metodo di connessione Bluetooth
    • nel campo Bluetooth – seleziona la tua stampante;
  • Seleziona la modalità di stampa – testo / grafica
  • Fare clic sul pulsante di prova di stampa.

Se non sei riuscito ad impostare tu stesso la stampa dello scontrino, scrivici in chat, saremo felici di aiutarti.

Fatto!


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