- I
Se la stampante è collegata tramite USB
- Verificare se il cavo è scollegato dalla stampante o dal dispositivo
- Verificare le condizioni del cavo
- Controllare il nastro di controllo
- Se gli assegni sono vuoti, capovolgere il nastro.
Azioni su sistema operativo Windows
- Eseguire una stampa di prova dal driver della stampante (pannello di controllo – stampante – driver della stampante – PCM – proprietà della stampante – stampa di prova), se è presente un timbro, passare al punto successivo, in caso contrario, cercare il motivo per cui non è un timbro dal driver della stampante
- Visualizza le impostazioni create nell’app SkyService:
- impostazioni – dispositivi, fare clic su impostazioni della stampante;
- controlla che tutti i campi siano compilati;
- se si utilizza il metodo di connessione – Stampante di sistema –
- nel campo della stampante di sistema – selezionare il driver della stampante;
- Seleziona la modalità di stampa – testo / grafica
- Fare clic sul pulsante di prova di stampa.
- se si utilizza il metodo di connessione – PrintServer v1.8.0.8 –
- verificare se il programma è in esecuzione nella barra delle applicazioni di Windows, in caso contrario, andare su Local Drive C – PrintServer ed eseguire il programma
- Seleziona la modalità di stampa – testo / grafica
- Fare clic sul pulsante di prova di stampa.
Azioni su sistema operativo Android
Visualizza le impostazioni create nell’app SkyService:
- impostazioni – dispositivi, fare clic su impostazioni della stampante;
- controlla che tutti i campi siano compilati;
- se utilizzi il metodo di connessione – USB (solo per Android) –
- nel campo USB – seleziona la porta USB che corrisponde alla tua stampante;
- Seleziona la modalità di stampa – testo / grafica
- Fare clic sul pulsante di prova di stampa.
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Se la stampante è collegata tramite Ethernet/WI-FI
- Guarda a quale rete Wi-Fi è connesso il tablet e assicurati che si trovino sulla stessa rete locale della stampante.
- Riavvia il router. Per fare ciò, spegnere prima la stampante, quindi spegnere e riaccendere il router.
- Verificare la connessione della stampante al router con un cavo LAN.
- Controllare il nastro di controllo
- Se gli assegni sono vuoti, capovolgere il nastro.
Azioni su sistema operativo Windows
- Eseguire una stampa di prova dal driver della stampante (pannello di controllo – stampante – driver della stampante – PCM – proprietà della stampante – stampa di prova), se è presente un sigillo, passare al punto successivo, in caso contrario, cercare il motivo per cui è presente nessun sigillo dal driver della stampante, controllare la porta di connessione
- Visualizza le impostazioni create nell’app SkyService:
- impostazioni – dispositivi, fare clic su impostazioni della stampante;
- controlla che tutti i campi siano compilati;
- se si utilizza il metodo di connessione – Stampante di sistema –
- nel campo della stampante di sistema – selezionare il driver della stampante;
- Seleziona la modalità di stampa – testo / grafica
- Fare clic sul pulsante di prova di stampa.
Azioni su sistema operativo Android
Visualizza le impostazioni create nell’app SkyService:
- impostazioni – dispositivi, fare clic su impostazioni della stampante;
- controlla che tutti i campi siano compilati;
- se si utilizza il metodo di connessione Ethernet
- nel campo IP – inserisci l’indirizzo IP della tua stampante;
- se si utilizza il metodo di connessione Bluetooth
- nel campo Bluetooth – seleziona la tua stampante;
- Seleziona la modalità di stampa – testo / grafica
- Fare clic sul pulsante di prova di stampa.
Se non sei riuscito ad impostare tu stesso la stampa dello scontrino, scrivici in chat, saremo felici di aiutarti.