3416 просмотров На чтение: 4 мин

O que fazer se a impressora parar de imprimir recibos periodicamente

  1. I

Se a impressora estiver conectada via USB

  • Verifique se o cabo está desconectado da impressora ou do dispositivo
  • Verifique o estado do cabo
  • Verifique a fita de verificação
    • Se os cheques estiverem vazios, vire a fita.

Ações no sistema operacional Windows

  • Faça uma impressão de teste a partir do driver da impressora (painel de controle – impressora – seu driver de impressora – PCM – propriedades da impressora – impressão de teste), se houver um carimbo, vá para o próximo ponto, se não, procure o motivo pelo qual não há carimbo do driver da impressora
  • Veja as configurações criadas no aplicativo SkyService:
    • configurações – dispositivos, clique em configurações da impressora;
    • verifique se todos os campos estão preenchidos;
    • se você usar o método de conexão – Impressora do sistema –
    • no campo da impressora do sistema – selecione o driver da impressora;
    • Selecione o modo de impressão – texto/gráfico
    • Clique no botão de impressão de teste.
    • se você usar o método de conexão – PrintServer v1.8.0.8 –
    • verifique se o programa está rodando na bandeja do Windows, se não, vá para Local Drive C – PrintServer e execute o programa
    • Selecione o modo de impressão – texto/gráfico
    • Clique no botão de impressão de teste.

Ações no sistema operacional Android

Veja as configurações criadas no aplicativo SkyService:

  • configurações – dispositivos, clique em configurações da impressora;
  • verifique se todos os campos estão preenchidos;
  • se você usar o método de conexão – USB (somente para android) –
    • no campo USB – selecione a porta USB que corresponde à sua impressora;
  • Selecione o modo de impressão – texto/gráfico
  • Clique no botão de impressão de teste.
  1. 2

Se a impressora estiver conectada via Ethernet / WI-FI

  • Veja em qual rede Wi-Fi o tablet está conectado e verifique se eles estão na mesma rede local que a impressora.
  • Reinicie o roteador. Para fazer isso, primeiro desligue a impressora e, em seguida, desligue e ligue o roteador.
  • Verifique a conexão da impressora ao roteador com um cabo LAN.
  • Verifique a fita de verificação
    • Se os cheques estiverem vazios, vire a fita.

Ações no sistema operacional Windows

  • Execute uma impressão de teste a partir do driver da impressora (painel de controle – impressora – driver da sua impressora – PCM – propriedades da impressora – impressão de teste), se houver um selo, vá para o próximo ponto, se não, procure o motivo pelo qual há nenhum selo do driver da impressora, verifique a porta de conexão
  • Veja as configurações criadas no aplicativo SkyService:
    • configurações – dispositivos, clique em configurações da impressora;
    • verifique se todos os campos estão preenchidos;
    • se você usar o método de conexão – Impressora do sistema –
    • no campo da impressora do sistema – selecione o driver da impressora;
    • Selecione o modo de impressão – texto/gráfico
    • Clique no botão de impressão de teste.

Ações no sistema operacional Android

Veja as configurações criadas no aplicativo SkyService:

  • configurações – dispositivos, clique em configurações da impressora;
  • verifique se todos os campos estão preenchidos;
  • se você usar o método de conexão Ethernet
    • no campo IP – digite o endereço IP da sua impressora;
  • se você usar o método de conexão Bluetooth
    • no campo Bluetooth – selecione sua impressora;
  • Selecione o modo de impressão – texto/gráfico
  • Clique no botão de impressão de teste.

Se você mesmo não conseguiu configurar a impressão do recibo, escreva-nos no chat, ficaremos felizes em ajudar.

Preparar!


Read more:
Solicite uma chamada