3414 просмотров На чтение: 3 мин

Що робити, якщо принтер періодично перестає друкувати чеки

  1. I

Якщо принтер підключений по USB

  • Перевірте чи не від’єднаний кабель від Принтера або від пристрою
  • Перевірте справність кабелю
  • Перевірте наявність чекової стрічки
    • Якщо порожні чеки – переверніть стрічку.

Дії на ОС Windows

  • Проведіть пробний друк з драйвера принтера ( панель управління – принтера – драйвер вашого принтера – ПКМ – властивості принтера – пробна друк ), якщо є печатка то переходимо до наступного пункту, якщо немає, шукаємо причину чому немає печатки з драйвера принтера
  • Перегляньте створені налаштування в програмі SkyService :
    • налаштування – пристрої , натискаєте на настройку принтера ;
    • перевірте щоб всі поля були заповнені ;
    • якщо використовуєте спосіб підключення – Системний принтер –
      • у поле системний принтер – виберіть драйвер принтера ;
    • Виберіть режим друку – текстовий / графічний
    • Натисніть на кнопку тестового друку .
    • якщо використовуєте спосіб підключення – PrintServer v1.8.0.8 –
      • перевірте чи запущена програма в треї Windows , в разі якщо не запущена, перейдіть в Локальний диск C – PrintServer , і запустіть програму
    • Виберіть режим друку – текстовий / графічний
    • Натисніть на кнопку тестового друку .

Дії на ОС Android

Перегляньте створені налаштування в програмі SkyService :

  • настройки – пристрої , натискаєте на настройку принтера ;
  • перевірте щоб все поля були заповнені ;
  • якщо використовуєте спосіб підключення – USB (тільки для android ) –
    • в поле USB – виберіть USB-порт який відповідає вашому принтеру ;
  • Виберіть режим друку – текстовий / графічний
  • Натисніть на кнопку тестового друку .
  1. 2

Якщо принтер підключений по Ethernet / WI-FI

  • Подивіться до якої  Wi-Fi-мережі  підключено планшет і переконайтеся, що вони знаходиться  в одній локальній мережі  з принтером.
  • Перезавантажте роутер . Для цього попередньо вимкніть принтер, а потім вимкніть і ввімкніть роутер.
  • Перевірте підключення  принтера  до роутера  LAN-кабелем .
  • Перевірте наявність чекової стрічки
    • Якщо порожні чеки – переверніть стрічку.

Дії на ОС Windows

  • Проведіть пробний друк з драйвера принтера ( панель управління – принтера – драйвер вашого принтера – ПКМ – властивості принтера – пробна друк ), якщо є печатка то переходимо до наступного пункту, якщо немає, шукаємо причину чому немає печатки з драйвера принтера, перевірте порт підключення
  • Перегляньте створені налаштування в програмі SkyService :
    • настройки – пристрої , натискаєте на настройку принтера ;
    • перевірте щоб все поля були заповнені ;
    • якщо використовуєте спосіб підключення – Системний принтер –
      • в поле системний принтер – виберіть драйвер принтера ;
    • Виберіть режим друку – текстовий / графічний
    • Натисніть на кнопку тестового друку .

Дії на ОС Andorid

Перегляньте створені налаштування в програмі SkyService :

  • настройки – пристрої , натискаєте на настройку принтера ;
  • перевірте щоб все поля були заповнені ;
  • якщо використовуєте спосіб підключення – Ethernet
    • в поле IP – впишіть IP-адреса вашого принтера;
  • якщо використовуєте спосіб підключення – Bluetooth
    • в поле Bluetooth – виберіть ваш принтер;
  • Виберіть режим друку – текстовий / графічний
  • Натисніть на кнопку тестового друку .

Якщо у вас не вийшло самостійно налаштувати друк чеків, напишіть нам в чат, ми з радістю допоможемо.

Готово!


Детальніше:
Замовити дзвінок