- I
Якщо принтер підключений по USB
- Перевірте чи не від’єднаний кабель від Принтера або від пристрою
- Перевірте справність кабелю
- Перевірте наявність чекової стрічки
- Якщо порожні чеки – переверніть стрічку.
Дії на ОС Windows
- Проведіть пробний друк з драйвера принтера ( панель управління – принтера – драйвер вашого принтера – ПКМ – властивості принтера – пробна друк ), якщо є печатка то переходимо до наступного пункту, якщо немає, шукаємо причину чому немає печатки з драйвера принтера
- Перегляньте створені налаштування в програмі SkyService :
- налаштування – пристрої , натискаєте на настройку принтера ;
- перевірте щоб всі поля були заповнені ;
- якщо використовуєте спосіб підключення – Системний принтер –
- у поле системний принтер – виберіть драйвер принтера ;
- Виберіть режим друку – текстовий / графічний
- Натисніть на кнопку тестового друку .
- якщо використовуєте спосіб підключення – PrintServer v1.8.0.8 –
- перевірте чи запущена програма в треї Windows , в разі якщо не запущена, перейдіть в Локальний диск C – PrintServer , і запустіть програму
- Виберіть режим друку – текстовий / графічний
- Натисніть на кнопку тестового друку .
Дії на ОС Android
Перегляньте створені налаштування в програмі SkyService :
- настройки – пристрої , натискаєте на настройку принтера ;
- перевірте щоб все поля були заповнені ;
- якщо використовуєте спосіб підключення – USB (тільки для android ) –
- в поле USB – виберіть USB-порт який відповідає вашому принтеру ;
- Виберіть режим друку – текстовий / графічний
- Натисніть на кнопку тестового друку .
- 2
Якщо принтер підключений по Ethernet / WI-FI
- Подивіться до якої Wi-Fi-мережі підключено планшет і переконайтеся, що вони знаходиться в одній локальній мережі з принтером.
- Перезавантажте роутер . Для цього попередньо вимкніть принтер, а потім вимкніть і ввімкніть роутер.
- Перевірте підключення принтера до роутера LAN-кабелем .
- Перевірте наявність чекової стрічки
- Якщо порожні чеки – переверніть стрічку.
Дії на ОС Windows
- Проведіть пробний друк з драйвера принтера ( панель управління – принтера – драйвер вашого принтера – ПКМ – властивості принтера – пробна друк ), якщо є печатка то переходимо до наступного пункту, якщо немає, шукаємо причину чому немає печатки з драйвера принтера, перевірте порт підключення
- Перегляньте створені налаштування в програмі SkyService :
- настройки – пристрої , натискаєте на настройку принтера ;
- перевірте щоб все поля були заповнені ;
- якщо використовуєте спосіб підключення – Системний принтер –
- в поле системний принтер – виберіть драйвер принтера ;
- Виберіть режим друку – текстовий / графічний
- Натисніть на кнопку тестового друку .
Дії на ОС Andorid
Перегляньте створені налаштування в програмі SkyService :
- настройки – пристрої , натискаєте на настройку принтера ;
- перевірте щоб все поля були заповнені ;
- якщо використовуєте спосіб підключення – Ethernet
- в поле IP – впишіть IP-адреса вашого принтера;
- якщо використовуєте спосіб підключення – Bluetooth
- в поле Bluetooth – виберіть ваш принтер;
- Виберіть режим друку – текстовий / графічний
- Натисніть на кнопку тестового друку .
Якщо у вас не вийшло самостійно налаштувати друк чеків, напишіть нам в чат, ми з радістю допоможемо.