Як створити інтернет-магазин в Sky Market

Активація

Для активації та налаштування магазину Вам потрібно:

• В Панелі адміністрування перейти в розділ Мої додатки → Всі додатки → вибрати в переліку Sky Market
• У спливаючому вікні, ви можете побачити зображення роботи застосунку та ознайомитися з описом
• Натисніть Додати
• Активуйте перемикач Активація Skymarket

Створення магазину

Після активації застосунку заповніть дані вашого інтернет-магазину:

• Введіть Найменування вашого інтернет-магазину
• В полі Опис можна ввести тип закладу, коротке визначення чи кредо закладу. Наприклад, ви можете вказати “Найсмачніша піца в місті 😉”
• Виберіть мову інтерфейсу, наприклад, якщо ваш заклад працює в Україні – встановіть мову українська
• За замовчуванням використовується наш субдомен .skymarket.online
  • ℹ️ Якщо Ви бажаєте використовувати власний субдомен – нагально просимо написати в чат технічної підтримки. Обробка заявки займає до 3-х днів!
• У полі Веб-адреса відображатиметься назва вашого магазину, який Ви вказали раніше.
  • Якщо автоматична адреса вам не підходить, змініть на яку бажаєте

☝🏻 Для зручності Ви можете:

• Скопіювати веб-адресу
• Перейти за нею на пряму на сайт магазину
• Генерувати QR-код

В даних діях Вам допоможуть відповідні кнопки ““.

❗️ Важливо! Наразі магазин працює лише на самовивіз з оплатою на місці. Доставка та оплата онлайн не включена.

Налагодження магазину

❗️Зверніть увагу! Всі налаштування товарів і калькуляцій та встановлення для них Категорій товарів виконуються тільки в Панелі адміністрування SkyService.

Основні налаштування

Для переходу в основні налаштування натисніть у секції Додатково → Основні.

• В полі Точки, які приймають замовлення встановіть точки, на яких гість може купити та забрати замовлення

☝🏻Якщо Ви не вибрали жодну з наявних торгових точок та зберегли налаштування, магагазин буде доступний до перегляду вашими клієнтами, але оформлення замовлень буде недоступне.

• Активуйте Звукові повідомлення касу, це допоможе одразу побачити замовлення коли воно надійшло в термінал –
  • Оберіть звук який найбільше підходить вам та вашим працівникам
• Поле Логотип дає змогу дати вашому споживачеві запам’ятати вас краще. Для цього можна натиснути на поле Завантажити та виберіть ваш логотип
• В секції налаштувань Графік роботи вкажіть дні та час коли працює ваш заклад або мережа
• Поле Активувати сервісне повідомлення дає змогу, у випадку необхідності чи вашого бажання, повідомити споживачеві важливу новину (наприклад, ваш графік щодо приймання онлайн замовлень тощо)
• В секції налаштувань Додаткові пропозиції оберіть необхідні параметри для вашого сайту:
  • Запросити кількість осіб – допоможе Вам у разі продажу товарів, які передбачають наявність столових приборів, серветок тощо
  • Використати пошук на сайті – якщо кількість товарів у продажі потребує більш ретельного перегляду
  • Показувати кнопку “Замовити дзвінок” – дає змогу покупцеві замовити дзвінок в інтернет-магазині. Сама заявка надійде до касира в POS-термінал в сповіщення.
• Якщо ви працюєте з Google Analytics, Facebook Pixel та інше, ви можете додати аналітику на сайт, для цього треба –
  • Активувати параметр Активувати зовнішні скрипти
  • Додайте скрипт з вашого кабінету Google або Facebook
• Якщо є нагальна потреба в продажу конкретної одиниці товару і ви бажаєте акцентувати увагу на цьому, завдяки Sky Market ви маєте чудову можливість виділити обрані позиції додавши їх в “Рекомендовані товари”. Для оптимальнішого та приємнішого вигляду магазину рекомендуємо додати щонайменше п’ять рекомендованих товарів.

❗️ Важливо! Щоб зберегти все обране вами у вкладці Основне натиснувши Назад обов’язково натисніть Зберегти в основному вікні налаштувань.

Контакти

З урахування трендів та тенденцій ми подумали про ваші потреби та внесли перелік соціальних мереж та месенджерів, щоб Ваш споживач мав змогу сконтактувати з вами тим способом, який є максимально комфортним або ж мав можливість слідкувати за вашими новинками.

Для налаштування контактів зв’язку натисніть у секції Додатково → Контакти.

Додайте номер телефону, посилання на ваші соціальні мережі навпроти відповідних логотипів.

Налаштування дизайну

Ми в Skyservice подбали про візуальну ідентичність вашого закладу та Ви можете її налаштувати самостійно.

Для налаштування дизайну натисніть у секції Додатково → Налаштування дизайну.

Ми віримо, що колір має значення, тож надаємо змогу обрати Вам саме той, що додатково виділить ваш магазин і буде відповідати логотипу/бренду.

Залежно від спеціалізації Ви маєте змогу обрати, який вигляд матиме ваш кошик – чи важливо, щоб товар був з зображенням, чи все ж краще обрати лаконічний вигляд? Вибір за вами.

👉🏻 Для зручності, Вам не потрібно кожного разу переходити за посиланням в магазин, щоб впевнитись, який саме буде вигляд перед очима вашого споживача – поряд з налаштуваннями, до вашої уваги представлене прев’ю, яке допоможе вам визначитись.

Товари

Для налаштування товарів натисніть у секції Додатково → Товари.

☝🏻В даному розділі зверху доданий блок, в котрому можете спостерігати число позицій з різним ціноутворенням відповідно SkyService та Sky Market, а саме:

• Ціна з адмінпанелі – кількість товарів зі встановленими цінами з адміністрування
• Власні ціни – найменування з окремими цінами для інтернет-магазину
• Акційні товари – кількість позицій із заповненим полем Стара ціна

👉🏻 За необхідності є додаткова можливість використовувати фільтрацію по:

• Торговим точкам
• Категоріям товарів
• Статусу ціни:
  • Ціна з адмінпанелі – товари з цінами зі SkyService
  • З ціною для магазину – товари, для котрих встановили окремі ціни для Sky Market
  • Акційні товари – товари, для котрих були зазначені показники “Стара ціна”

☝🏻Всі товари/продукти та їх ціни в Sky Market відображаються згідно з налаштуваннями в SkyService за змовчуванням.

• Колонка Категорія містить назву зі Skyservice, якщо не була перейменована Вами в налаштуваннях Категорії (див. нижче)
• Колонка Кількість відображає залишок товару по торговій точці
• Колонка Ціна в адмінпанелі містить ціну зі Skyservice
• Колонка Ціна у магазині – встановлюєте ціну саме для Sky Market

👉🏻 Зміни цін в SkyService не впливають на ціноутворення в Sky Market.

• Колонка Стара ціна – початково має значення “0.00₴”, але, до прикладу, при Акції Ви можете вказувати, щоб відобразити в Sky Market вигідність пропозиції
  • ℹ️ Зміна ціни в колонках “Ціна у магазині” та “Стара ціна” не несе змін ціни в Skyservice
  • ℹ️ Якщо вказані показники Ціна у магазині та Стара ціна – Ціна в адмінпанелі не відображається для покупців у Sky Market
  • ℹ️ Якщо у вас синхронізовані ціни в SkyService та Sky Market – другу колонку Ціна у магазині можна не використовувати. Колонка Стара ціна буде й надалі коректно працювати

❗️Зауважуємо! При роботі із синхронізованими цінами між інтернет-магазином та адмініструванням звертайте увагу на Акції. Якщо ціна в SkyService підвищиться, то ціна продажу в магазині може стати рівною або навіть вищою за Стару ціну.

• Колонка В продажі – встановлюєте які саме товари мають бути В продажі саме в Sky Market
• Колонка Теги дає вибір вказати Акцію чи Новинку з приводу конкретної одиниці товару/продукту

☝🏻Додатково також можливо застосовувати масові дії з обраними товарами :

• Виставити на продаж – встановити які товари мають бути в продажі для Sky Market
• Прибрати з продажу – масово прибрати товари з продажу в Sky Market
• Встановити ціну адмінпанелі – для обраних товарів синхронізувати ціну з адмініструванням SkyService

Категорії

Для налаштування категорій натисніть у секції Додатково → Категорії.

Перед вами відображаються список категорій з SkyService. Ви можете за необхідністю змінити назву для Sky Market, статус її відображення та порядок.

• Для зміни назви категорії натисніть на поле вводу назви категорії в колонці Назва відображена в Sky Market
• Для активації категорії змініть перемикач на зелений в колонці Активна
• Щоб змінити порядок категорій затисніть мишкою або пальцем на 6-ти крапках та перетягніть у потрібне місце

❗️ Зверніть увагу! Якщо деактивувати категорію, то вона не буде відображатись в Sky Market як і товар з неї!

Telegram Бот

У Вас та Ваших співробітників є можливість отримувати сповіщення про надходження нового замовлення з онлайн-магазину навіть у випадку, коли ви не поряд з POS-терміналом. Для цього потрібно налаштувати отримання сповіщень через Telegram Бот.

• Для цього перейдіть в розділ Додатково ➔ Telegram Бот
• Тисніть Показати QR-код ➔ проскануйте код за допомогою пристрою з камерою або скопіюйте посилання натиснувши кнопку “копіювання“. Зображення QR-коду також можливо Завантажити

• Після сканування та переходу в Бот далі запропонує вказати номер телефону. Після його вказування отримаєте сповіщення про успішну авторизацію

 ❗ Зауважуємо! Номер телефону необхідно вказувати саме той, котрий зафіксований за Вами або Вашим співробітником в програмі.

• За кнопкою Управління доступами є можливість налаштовувати виключення щодо співробітників на отримання сповіщень. Наприклад, обрати співробітників та торгову точку з приводу якої буде працівник отримувати сповіщення

• Натисніть на Зроблене замовлення для встановлення посад, котрі мають отримувати сповіщення про замовлення в Telegram
  • Додатково за необхідності тисніть Налаштувати виключення біля посади, щоб встановити які саме співробітники мають отримувати повідомлення
• Після налаштувань обов’язково тисніть Зберегти

☝🏻Наразі сповіщення в бот надходитимуть виключно щодо нових замовлень з онлайн-магазину та сповіщень про заявку на дзвінок, але в майбутньому можливості повідомлень через Telegram Бот будуть розширюватись.

Інше

Даний розділ призначений для відображення додаткової інформації для відвідувачів. Наприклад історія вашого закладу або інформація про новинки, акції тощо.

• В полі Назва сторінки вкажіть заголовок для вашого опису. Наприклад “Про нас”, “Наша історія”, “Новини закладу” і т. д.
• В полі Опис додайте детальну інформацію, котрою бажаєте поділитися з покупцями
• Після внесення змін обов’язково тисніть знизу Зберегти

Sky Market

☝🏻Розташування інформації про точки продажу в мобільній версії та веб дещо відрізняються, а саме:

• Веб-версія – внизу сторінки-вітрини за кнопкою Вибрати інший магазин

• Мобільна версія – натиснувши на знак меню “☰” Вашому погляду відкриється перелік і внизу буде вкладка Торгові точки

Створення замовлення

• Ваш клієнт обирає потрібний товар/продукт натиснувши на кнопку “ 🛒”

• Також перед безпосереднім вибором можна переглянути товар/продукт шляхом натискання кнопки Детальніше

В наступному замовлений товар/продукт потрапляє в “Кошик” в якому ваш клієнт може: 

• Переглянути список замовлення
• Змінити кількість товару/продукту
• Видалити товар/продукт зі списку
• Побачити ціну за товар та загальну суму

☝🏻Упевнившись, що все відповідає обраному необхідно натиснути на Оформити замовлення в якому необхідно заповнити вказані поля: Ім’я, Телефон, Адреса (магазину з якого проводитиметься самовивіз).

• Після відправки замовлення клієнту буде запропоновано зберегти номер замовлення з метою, у разі необхідності сконтактувати з магазином для уточнень щодо самовивозу, тощо

Замовлення в POS-терміналі

• У POS-терміналі замовлення надходить зі звуковим повідомленням:
  • В дзвінку
  • Окремим модальним вікном сповіщення
• Натискаєте Переглянути
• В наступному вікні попередньо переглядаєте інформацію про замовлення. Його можливо як і Прийняти, так і Відхилити

❗️ Важливо! Відхилення замовлення неможливо відслідкувати в програмі та покупцю також не надійде додаткове сповіщення про скасування.

• Натисніть Прийняти
• Після прийняття замовлення, воно виводиться на панель замовлення
• У випадку, коли замовлень більше трьох поспіль Ви можете бути впевнені, що жодне ви не втратите. Всі прийняті замовлення відкриті на панелі замовлень POS-терміналу або в окремій шторці відкрити яку ви можете натиснувши на “ ⋮ “

☝🏻 Наразі дана версія Sky Market підтримує лише самовивіз та оплату в закладі.

Будь ласка слідкуйте за оновленнями.