SumUp – підключення та налаштування

Реєстрація в SumUp

• Для отримання самого пристрою SumUp та наступних ключів для налаштування вам необхідно спочатку бути зареєстрованим на головному сайті SumUp як мерчант.
• Далі отримуєте сам пристрій та доступ до самого Developer Portal SumUp, в котрому для підʼєднання зі Skyservice необхідно отримати наступні ключі:
  • Affiliate Key – використовується для прийняття транзакцій. Для його отримання переходите за розділом Settings → For Developers → Toolkit → Affiliate Keys → натискаєте Create або копіюєте вже існуючий ключ
    • Affiliate Key прив’язаний до конкретного merchant-акаунту SumUp. Кожен клієнт має свій ключ у своєму кабінеті.
  • API Key – використовується для виконання повернень. Для його отримання переходите за розділом Settings → For Developers → Toolkit → API Keys → натискаєте Create API key та встановлюєте задовільну назву (наприклад POS Refund) → після створення ключа одразу його скопіюйте, повторно він не відображається
    • API Key також прив’язаний до merchant-акаунту. Один мерчант — один кабінет — один або кілька ключів. Ключ статичний, без строку дії, але мерчант може відкликати його вручну

Налаштування в Skyservice та проведення продажу

Додавання налаштувань

Для додавання налаштувань SumUp в Skyservice переходите до POS-терміналу → далі тиснете зверху Меню або кнопку “три лінії” → Пристрої та додатки → Додати пристрій

Далі заповнюєте картку налаштувань:

• Найменування – задовільне
• Тип – Банківський термінал
• Виробник – SumUp
• Модель – Solo
• Операційна система – Android
• Спосіб підключення/протокол – SumUp SDK
• Affiliate Key та API Key – заповнюєте даними ключів, котрі раніше були отримані в Developer Portal SumUp
• Рахунок – за потреби вказуєте програмний рахунок, на котрий зараховуються кошти для фінансового обліку
• Відсоток за обслуговування – вказуєте, якщо такий наявний за обслуговування SumUp

• Та натискаєте Додати, після чого потрібно буде ввести логін та пароль саме від Developer Portal SumUp

• Після введення авторизаційних даних автоматично переведе назад до програми з додатковим сповіщенням про вдале підʼєднання банківського термінала

Перевірка підключення

• За необхідності можливо додатково перевірити підключення до термінала натиснувши кнопку Відкрити налаштування

• Далі обираєте необхідний пристрій SumUp → після пошуку та вибору необхідного натискаєте Connect → далі спостерігається коректне підключення при вдалих налаштуваннях

Що робити, якщо не вдається під’єднати термінал

Якщо не вдається під’єднати SumUp до Skyservice – необхідно перевірити наступні моменти:

• На Android-пристрої, до котрого під’єднується термінал, обов’язково має бути увімкнений Bluetooth
• Перевірити Affiliate Key на коректність введення всіх символів та щоб були відсутні пробіли
• Додатково перевірити, щоб Bluetooth не був заблокованим самим пристроєм та щоб для Skyservice були надані необхідні дозволи до його використання

Продаж

• Далі додаєте товари до замовлення та проводите продаж як зазвичай → метод оплати обираєте Безготівка та далі, при проведенні продажу, будете почергово спостерігати очікування карти та її прикладання

• На самому пристрої SumUp при транзакції будете спостерігати його активацію → очікування карти → проведення транзакції → вдалу транзакцію

• В програмі, своєю чергою, після вдалого проведення безготівкового продажу чек автоматично закривається та далі будете спостерігати сповіщення про вдалу транзакцію

Що робити, якщо не проходить оплата

• Перевірити чи увімкнутий Bluetooth та додатково перевірити з’єднання з терміналом в картці його налаштувань за допомогою кнопки Відкрити налаштування
• Перевірити Affiliate Key на коректність введення всіх символів та щоб були відсутні пробіли
• На Android-пристрої має бути наявна інтернет-мережа – за відсутності додатково перезавантажте роутер та перепід’єднайтесь до wi-fi повторно або спробуйте перевірити іншу мережу

Повернення

• Повернення зі сторони Skyservice виконуєте як зазвичай:
  • В POS-терміналі тиснете зверху Каса або кнопку “три лінії” → Історія продажів
  • Далі обираєте необхідний продаж → справа знизу кнопка ПОВЕРНЕННЯ для скасування продажу
• В SumUp, своєю чергою, продаж надійде автоматично саме за API Key – ключем, котрий раніше був отриманий в Developer Portal SumUp та вказаний в налаштуваннях термінала в Skyservice. Покупцеві кошти повернуться автоматично на карту, з котрої було списання коштів

Що робити, якщо не виконується повернення

• Перевірити API Key на коректність введення всіх символів та щоб були відсутні пробіли
• Перевірити, щоб API Key ключ не був відкликаний клієнтом у Developer Portal SumUp (розділ Settings → API Keys).
• На Android-пристрої має бути наявна інтернет-мережа – за відсутності додатково перезавантажте роутер та перепід’єднайтесь до wi-fi повторно або спробуйте перевірити іншу мережу
• Переконатись, що код транзакції (RRN) коректний і транзакція є в Developer Portal SumUp

Питання та відповіді

• Навіщо Bluetooth, якщо термінал має Wi-Fi?
  • Wi-Fi або мобільна мережа на терміналі SumUp використовується тільки для того, щоб сам термінал мав доступ до інтернету – наприклад, для перевірки картки.
    Але зв’язок між терміналом і Android POS-пристроєм завжди йде через Bluetooth. Замінити Bluetooth на Wi-Fi для цього зв’язку не можна.

• Чи потрібен фізичний термінал для повернення?
  • Ні. Повернення виконується програмно через інтернет – без участі фізичного SumUp-термінала.
    Достатньо POS-пристрою з інтернетом, коректного API Key і коду транзакції (RRN).

• Випадково видалили API Key – що робити?
  • Необхідно буде створити новий ключ у Developer Portal SumUp за розділом Settings → For Developers → Toolkit → API Keys → натискаєте Create API key
    • ☝🏻Зауважуємо, що новий ключ показується лише один раз при створенні. Його треба одразу скопіювати та оновити в налаштуваннях POS-пристрою.

• Чи можливо використовувати один ключ на декілька торгових точок / пристроїв SumUp?
  • Якщо у вас декілька точок продажу з пристроями SumUp – можливо використовувати ті самі ключі для кожної точки.