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Was tun, wenn der Drucker den Druck von Quittungen regelmäßig stoppt

  1. I

Wenn der Drucker über USB angeschlossen ist

  • Überprüfen Sie, ob das Kabel vom Drucker oder vom Gerät getrennt ist
  • Überprüfen Sie den Zustand des Kabels
  • Auf Prüfband prüfen
    • Wenn die Schecks leer sind, drehen Sie das Band um.

Aktionen unter Windows OS

  • Führen Sie einen Testdruck aus dem Druckertreiber (Systemsteuerung – Drucker – Ihr Druckertreiber – PCM – Druckereigenschaften – Testdruck) durch, wenn ein Stempel vorhanden ist, dann gehen Sie zum nächsten Punkt, wenn nicht, suchen Sie dort den Grund dafür ist kein Stempel vom Druckertreiber
  • Sehen Sie sich die erstellten Einstellungen in der SkyService-App an:
    • Einstellungen – Geräte, klicken Sie auf Druckereinstellungen;
    • überprüfen Sie, ob alle Felder ausgefüllt sind;
    • wenn Sie die Verbindungsmethode – Systemdrucker – verwenden
    • im Systemdruckerfeld – wählen Sie den Druckertreiber aus;
    • Wählen Sie den Druckmodus – Text / Grafik
    • Klicken Sie auf die Schaltfläche Testdruck.
    • wenn Sie die Verbindungsmethode – PrintServer v1.8.0.8 – verwenden
    • Überprüfen Sie, ob das Programm in der Windows-Leiste ausgeführt wird, wenn nicht, gehen Sie zu Lokales Laufwerk C – PrintServer und führen Sie das Programm aus
    • Wählen Sie den Druckmodus – Text / Grafik
    • Klicken Sie auf die Schaltfläche Testdruck.

Aktionen auf Android OS

Sehen Sie sich die erstellten Einstellungen in der SkyService-App an:

  • Einstellungen – Geräte, klicken Sie auf Druckereinstellungen;
  • überprüfen Sie, ob alle Felder ausgefüllt sind;
  • wenn Sie die Verbindungsmethode verwenden – USB (nur für Android) –
    • im USB-Feld – wählen Sie den USB-Anschluss, der Ihrem Drucker entspricht;
  • Wählen Sie den Druckmodus – Text / Grafik
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Testdruck.
  1. 2

Wenn der Drucker über Ethernet / WI-FI verbunden ist

  • Sehen Sie nach, mit welchem Wi-Fi-Netzwerk das Tablet verbunden ist, und vergewissern Sie sich, dass es sich im selben lokalen Netzwerk wie der Drucker befindet.
  • Starten Sie den Router neu. Schalten Sie dazu zuerst den Drucker und dann den Router aus und wieder ein.
  • Überprüfen Sie die Verbindung des Druckers mit dem Router mit einem LAN-Kabel.
  • Auf Prüfband prüfen
    • Wenn die Schecks leer sind, drehen Sie das Band um.

Aktionen unter Windows OS

  • Führen Sie einen Testdruck über den Druckertreiber durch (Systemsteuerung – Drucker – Ihr Druckertreiber – PCM – Druckereigenschaften – Testdruck), wenn ein Siegel vorhanden ist, gehen Sie zum nächsten Punkt, wenn nicht, suchen Sie nach dem Grund dafür kein Siegel vom Druckertreiber, überprüfen Sie den Anschlussport
  • Sehen Sie sich die erstellten Einstellungen in der SkyService-App an:
    • Einstellungen – Geräte, klicken Sie auf Druckereinstellungen;
    • überprüfen Sie, ob alle Felder ausgefüllt sind;
    • wenn Sie die Verbindungsmethode – Systemdrucker – verwenden
    • im Systemdruckerfeld – wählen Sie den Druckertreiber aus;
    • Wählen Sie den Druckmodus – Text / Grafik
    • Klicken Sie auf die Schaltfläche Testdruck.

Aktionen auf Android OS

Aktionen auf Android OS

  • Einstellungen – Geräte, klicken Sie auf Druckereinstellungen;
  • überprüfen Sie, ob alle Felder ausgefüllt sind;
  • wenn Sie die Ethernet-Verbindungsmethode verwenden
    • im IP-Feld – geben Sie die IP-Adresse Ihres Druckers ein;
  • wenn Sie die Bluetooth-Verbindungsmethode verwenden
    • im Bluetooth-Feld – wählen Sie Ihren Drucker aus;
  • Wählen Sie den Druckmodus – Text / Grafik
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Testdruck.

Wenn Sie es nicht geschafft haben, den Belegdruck selbst einzurichten, schreiben Sie uns im Chat, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Erledigt!


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